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En la medida en que las empresas Servicio
Asistido Médico urgente, S.L., Transporte Sanitario Bizkaia, S.L. y
Ambulancias Bilbao S.A. han ido creciendo, se
ha visto en la necesidad de reorganizar todas las actividades
(relacionadas entre sí) con el objeto de gestionarlas junto con sus
recursos.
Para ello, se ha hecho uso de distintas herramientas como las normas,
entre ellas, las normas ISO.
Implantando sistemas de gestión, se mejora el desempeño (mejora
continua) y nos aseguramos la calidad en las relaciones comerciales y
en los servicios.
En el año 2000, Servicio Asistido Médico Urgente S.L. y Ambulancias
Bilbao S.A. implantan un sistema de gestión
de calidad basado en la ISO 9001:1994.
En el año 2003 y con motivo de los cambios registrados en la norma, se
someten las empresas a un proceso de certificación con la norma ISO
9001:2000, además de certificarse por primera vez Transporte Sanitario
Bizkaia S.L.
Como las empresas podían generar impactos ambientales, se estudió la
posibilidad de implantar un sistema de gestión medioambiental basado en
la ISO 14001:2004.
De esta manera, se garantizaría el cumplimiento de la legislación
medioambiental, la identificación de los efectos negativos que la
actividad produce sobre el medio ambiente y la prevención o corrección
de éstos.
En el año 2005 se certifican Servicio Asistido Médico Urgente S.L, Transporte Sanitario Bizkaia S.L. y en el año
2009 Ambulancias Bilbao S.A.
Nuevamente, la ISO 9001 es sometida a variaciones y es publicada en el
2008, lo que lleva a las empresas a someterse en el año 2009 a una auditoria
para adaptarse a la nueva norma.
Como el transporte sanitario ha evolucionado mucho en los últimos años
y cada vez son más importantes los requisitos de calidad exigidos, en
el año 2008, se publica la norma UNE 179002 especifica
al sector, certificándose todas las empresas en el año 2009.
Las empresas siguen trabajando para ir adaptándose a los cambios que se
van produciendo constantemente en la sociedad y más concretamente en
nuestro sector, con el objeto de ser mucho más competitivos y
adelantarnos a las necesidades de nuestros clientes/usuarios.
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Nosotros