COMPROMISO POR EL MEDIOAMBIENTE

La organización asume la responsabilidad de intervenir y proteger el medio ambiente y su entorno, llevando a cabo la prestación de los servicios con el mínimo impacto medioambiental a través de un compromiso de prevención de la contaminación y centrando los máximos esfuerzos en sensibilizar, formar, informar a todos los trabajadores.

De la misma manera, dirigido a la minimización de los aspectos medioambientales y a impulsar una mejora continua, la organización ha creado un sistema de gestión medioambiental basado en la norma ISO 14001.

La política medioambiental desarrolla sus principios fundamentales en estos puntos.

Toda la flota es sometida a mantenimientos en los que se generan residuos tales como aceites, pinturas, disolventes, baterías, neumáticos que son tratados y gestionados adecuadamente para su posterior reciclaje a través de un gestor autorizado.

Las empresas certificadas con este sistema medioambiental se refieren a:

Servicio Asistido Médico Urgente, S.L.

Transporte Sanitario Bizkaia, S.L.

COMPROMISO DE CALIDAD

Entre todos los trabajadores se hace posible que la empresa sea líder en el sector del transporte sanitario y se obtenga una alta estima por los servicios que se prestan.

Lo más importante son los usuarios de dichos servicios que junto con la satisfacción de las instituciones y su personal, conforman el verdadero objeto de la actividad.

Gracias al Sistema de Calidad, la satisfacción de los usuarios, además de un requisito, es una prioridad y mejorarla uno de nuestros principales objetivos. Para ello, se implantan las disposiciones necesarias para conseguir la retroalimentación, en la que participan y se esfuerzan todos los trabajadores de la organización y está presente en cada uno de los procesos de ésta.

A través del Dpto. Atención al usuario, se recoge información relativa a la percepción de los servicios y se realiza un seguimiento.

De esta manera, la totalidad de las reclamaciones, sugerencias, opiniones, son tenidas en cuenta y atendidas y por otro lado, se estudia el grado de satisfacción de los usuarios, en base a encuestas realizadas.

La política de calidad desarrolla sus principios fundamentales en estos puntos.

Las empresas certificadas con este sistema de calidad se refieren a:

Servicio Asistido Médico Urgente, S.L.

Transportes Sanitarios Bizkaia, S.L.

Ambulancias Bilbao