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Coordinación
Es el “Alma Mater” de la organización.
Desde este Dpto. se gestionan en tiempo real los recursos y el personal.
Esta compuesto por un Jefe de Coordinación, siete coordinadores y doce telefonistas
repartidos por turnos de ocho horas para dar la cobertura necesaria para mantener
el Dpto. 365 días al año y 24 horas diarias.
Esta dotado de los elementos técnicos mas avanzados para gestionar diariamente mas
de 2.200 servicios y aproximadamente unas 2.000 llamadas telefónicas.
Hoy en día todas las comunicaciones bidireccionales recurso-base-recurso se realizan a través del Sistema de transmisión y localización Seinco. Todos los vehículos están
dotados de GPS/GPRS y la base dispone del software necesario para gestionarlos.
Este moderno sistema permite saber en todo momento la situación y localización de
cada uno de los vehículos ambulancia en tiempo real y la comunicación óptima con
la flota instantánea y precisa vía GPRS (Texto).
Dispone, el Dpto, de una centralita de ultima generación que suministra soporte a las 20
líneas telefónicas que funcionan en modo CALL CENTER, lo que nos permite que las
llamadas entrantes no tengan que soportar esperas innecesarias.
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