Los centros sanitarios o los pacientes pueden ponerse en contacto con el Dpto. Coordinación, a través del nº de teléfono 944970100 o del  fax 944820034.

Los servicios, siempre que sea posible, se deberán solicitar en día laborable y con un mínimo de 24 horas de antelación.

Para poder garantizar un óptimo servicio los pacientes deberán tener en cuenta los siguientes puntos:

·        Se deberá comunicar lo antes posible las modificaciones de horarios de los servicios.

·        Se debe comunicar lo antes posible las anulaciones de los servicios. De esta manera se evitará enviar una ambulancia pudiéndose utilizar dicho recurso para trasladar a otros pacientes.

·        Una vez finalizado el tratamiento se deberá comunicar con la mayor brevedad posible con el fin de evitar el desplazamiento ocioso de la ambulancia.

·        Se deberá comunicar lo antes posible las suspensiones de tratamiento por un periodo de tiempo.

·        Se deberá comunicar a la mayor brevedad posible la vuelta al tratamiento tras haberlo suspendido por un periodo de tiempo. De esta manera se le vuelve a enviar la ambulancia en el horario estipulado.

·        Se deberá comunicar las modificaciones de los datos personales de los pacientes (cambio de domicilio, destino, etc).